Chính sách bảo hành PMA

PMA bảo hành cho các sản phẩm : Cánh tủ bếp acrylic và gỗ acrylic

Điều kiện bảo hành: 100% vật liệu cấu thành sản phẩm được cung cấp bởi PMA.

Nội dung bảo hành:

• Cánh acrylic: bảo hành các lỗi bong nẹp cạnh, phồng rộp và rạn nứt bề mặt acrylic.

Thời hạn bảo hành: 18 tháng

• Gỗ acrylic: Bảo hành bong tróc, phồng rộp, rạn nứt bề mặt acrylic

Thời hạn bảo hành: 60 ngày kể từ ngày giao hàng

Trường hợp loại trừ bảo hành:

Các lỗi sản phẩm không xuất phát từ phía PMA bao gồm:

• Lỗi do bên sử dụng
• Va đập do ngoại lực trong quá trình vận chuyển, thi công
• Sử dụng hóa chất tẩy rửa , hóa chất kết dính sản phẩm acrylic không theo chỉ định của PMA
• Sử dụng sản phẩm ở môi trường quá nóng, quá lạnh hoặc sử dụng ở môi trường ngoại thất.

Giải quyết khiếu lại khi xảy ra lỗi

• Khi xảy ra lỗi khách hàng ngay lập tức thông báo cho PMA theo số điện thoại 0961207888
• Khách hàng cung cấp đầy đủ hình ảnh, mã sản phẩm lỗi và cùng PMA xác định nguyên nhân gây ra lỗi.
• Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, PMA sẽ giải quyết lỗi cho khách hàng không quá 2 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận lỗi.
• Nếu nằm ngoài phạm vi bảo hành, PMA sẽ hỗ trợ xử lý phát sinh cho khách hàng không quá 3 ngày làm việc.